Términos y Condiciones

Estos Términos & Las condiciones (el "T&Amp;C" o "Términos") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web y servicios en Plagcheck.com (el "Sitio web"). Por favor, léalos detenidamente.

El sitio web es propiedad y está operado por System Technology Online Spain Sl., Calle Pintor Pérez Gil 2, B.46 03540, Alicante, España.

Al enviar el formulario de pedido o el pago, confirma que ha leído, entendido completamente y acepta estar legalmente obligado por estos Términos y condiciones, que forman el acuerdo completo entre Plagcheck.com y usted.

Utilizamos diferentes tecnologías de seguimiento para ofrecer a nuestros clientes contenido personalizado, calcular el número de visitantes, determinar su ubicación y analizar el tráfico. Para obtener más información, visite nuestra Política de Privacidad.

principios básicos

Para garantizar que nuestra política cumpla con el RGPD y que conozca sus derechos, hemos creado un resumen detallado que destaca los principios clave a los que nos adherimos.

• No recopilamos ni divulgamos los datos privados de los clientes sin su acuerdo.
• No acumulamos la información personal de los menores de 13 años.
• Acumulamos cookies de una manera que no revelará ninguna información personal.
• Recopilamos datos personales cuando los usuarios crean cuentas en nuestro sitio web, se suscriben a los boletines, utilizamos los servicios proporcionados por nuestros socios, compran pólizas de seguro a través de nuestro recurso o se ponen en contacto con nosotros utilizando el formulario en línea en una de nuestras páginas web.

En cada caso, solicitamos permiso a nuestros clientes para recoger sus datos. El uso de los nombres de los clientes, las direcciones de correo electrónico o los números de teléfono no contradice los puntos principales del RGPD y las regulaciones relacionadas con un país específico relevante para la red Plagcheck.com.

Suscripción a boletines

Nuestros clientes pueden suscribirse a nuestros boletines utilizando los sitios que pertenecen a nuestra red. Los boletines incluyen información sobre nuestro sitio web, plagcheck.com, socios y ofertas. Los clientes pueden recibir boletines si están registrados en esta opción y su dirección de correo electrónico es válida.

La información personal recopilada durante el proceso de registro se utilizará para la comunicación por correo electrónico. No se proporcionará ningún tercero, excepto los proveedores de correo electrónico, con los datos recopilados. Uno puede darse de baja de nuestros boletines en cualquier momento haciendo clic en el enlace de los correos electrónicos recibidos. PlagCheck.com y su proveedor de correo electrónico pueden almacenar detalles personales particulares para registrar el número de aquellos que se cancelan de la suscripción de nuestros boletines. Los usuarios que no están suscritos de nuestras listas de correo pueden solicitar que se eliminen los datos personales retenidos. En este caso, es obligatorio enviarnos un correo electrónico.

Comunicación a través de la página web

Para contactarnos, se puede utilizar un formulario específico presentado en el sitio web. En este caso, la información personal se acumula automáticamente para llegar a los usuarios. Los contactos privados recopilados no se revelan a nadie.

Eliminación de información personal

La Compañía debe almacenar la información personal de los usuarios durante el período necesario para lograr el objetivo de almacenamiento o que determinen las leyes de EE. UU., la legislación europea u otras regulaciones pertinentes. Una vez que expira este período, los detalles privados se eliminan de acuerdo con la ley.

Su cuenta personal

Dependiendo de la ubicación de los usuarios, es posible que puedan acceder y eliminar sus datos personales.

Derechos de los usuarios

1. Derecho de confirmación

Cada usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos personales. Para utilizar esta opción, uno debe enviar su solicitud a un correo electrónico indicado en el sitio web.

2. Derecho de acceso

Los usuarios tienen derecho a saber qué se almacena su información personal y recibir una copia de los datos mencionados. Adicionalmente, de acuerdo con las leyes europeas, los usuarios tienen acceso a los siguientes datos:

• el objetivo de procesar datos;
• el tipo de información recopilada;
• los destinatarios a los que se revelarán los datos, destinatarios en corporaciones internacionales y terceros países;
• el marco de tiempo dentro del cual se acumularán los datos (si se conocen);
• Conocimiento del derecho a pedir al proveedor de servicios que retire su información personal o la use de forma limitada;
• el derecho a presentar una queja;
• el conocimiento sobre la toma de decisiones computarizada y las consecuencias de procesar los datos de los usuarios.

Además, los usuarios tienen derecho a saber si sus datos personales se proporcionan a un tercero y qué medidas se toman para protegerlos.

3. Derecho de rectificación

Los clientes pueden pedir al proveedor de servicios que corrija los datos personales que se indican de forma inexacta. Los clientes tienen derecho a pedir a la empresa que complete cualquier información incompleta sobre ellos.

4. Derecho a ser borrado

De acuerdo con la legislación europea, todo interesado puede solicitar a la Agencia que elimine sus contactos de inmediato si el tratamiento de datos ya no es necesario o se presenta uno de los siguientes casos:

• Los datos personales son innecesarios debido al objetivo con el que se han reunido;
• Los usuarios retiran su acuerdo para procesar su información personal, o no existen condiciones legales para continuar su procesamiento;
• Los usuarios están en contra del procesamiento de sus datos si no existen condiciones jurídicas para ello;
• el marco de tiempo dentro del cual se acumularán los datos (si se conocen);
• La información recopilada ha sido procesada ilegalmente;
• La información personal debe ser eliminada de acuerdo con la normativa respectiva;
• Se han recopilado los detalles de los usuarios sobre las ofertas realizadas por los servicios de la Sociedad de la Información.

Si uno tiene la intención firme de pedirle a la empresa que elimine sus datos, se debe enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico proporcionada en Plagcheck.com. El personal de la empresa informará a los usuarios sobre la eliminación de datos de inmediato.

Supongamos que los detalles privados de los clientes han estado disponibles para todos, y el interesado solicita eliminarlos. En ese caso, la Compañía debe informar a sus socios sobre las intenciones de los clientes y borrar cualquier contacto personal si ya no se requiere su procesamiento. Nuestros empleados tomarán todos los pasos necesarios para eliminar los datos personales de los usuarios en cada situación.

5. Derecho a los límites de procesamiento

Los usuarios pueden solicitar a la empresa que restrinja el tratamiento de sus datos si:

• El usuario se opone a la exactitud de la información, lo que estimula a la empresa a confirmar la exactitud de los datos dados;
• El procesamiento es ilegal, L y el cliente pide no eliminar pero limitar el uso de su información;
• El proveedor de servicios ya no necesita procesar los datos personales de los consumidores;
• Los intereses de la empresa ponen en peligro los de los usuarios.
• Contáctenos de inmediato si alguno de los casos antes mencionados es aplicable.

6. Derecho a cancelar el procesamiento de datos

Uno puede denegar el procesamiento de sus datos en cualquier momento. Contáctenos para informar sobre su decisión.

Intereses legales de la empresa y de terceros

Al realizar nuestro negocio, nuestro objetivo es contribuir al bienestar de nuestro personal y socios.

Período de almacenamiento de información personal

La información personal se puede almacenar dentro del tiempo legal después de la terminación de la cual se retira.

Confirmamos que hay casos en los que los clientes tienen que proporcionar sus datos personales debido a una ley o condición de acuerdo específica. Es posible que sea necesario realizar un contrato que demuestre que un cliente nos da sus datos personales que solo deben procesar nuestra agencia.

Antes de proporcionar datos personales, el cliente debe ponerse en contacto con la empresa, lo que, a su vez, debe indicar claramente las razones por las que se utiliza los contactos personales de los clientes.

Alteraciones de la política

A veces, se pueden introducir algunas modificaciones a esta política. Una vez que crea una cuenta en nuestro sitio web, acepta cumplir con estos Términos y recibir notificaciones sobre las modificaciones realizadas.

Protección de datos (Google y Facebook)

El sitio web utiliza servicios como Hotjar, Google AdWords, Google+ y Google Analytics. También tiene enlaces a Instagram, Facebook y otras redes sociales. Cada tercero tiene sus propias políticas sobre protección y tratamiento de datos.

Acuerdo de usuario

PlagCheck.com (el “Sitio”) y sus servicios son mantenidos por System Technology Online Spain Sl., Calle Pintor Pérez Gil 2, B.46 03540, Alicante, España, y se le ofrece a usted, el usuario ("usted"), condicionado a su Reconocimiento de las Condiciones y Términos y Avisos contenidos en el presente sin modificación (el “Acuerdo de Usuario”). Al leer la información a continuación, usted (1) reconoce que ha leído, entiende y tiene la capacidad y autoridad para celebrar este Acuerdo de Usuario y (2) acepta seguir todos sus términos y condiciones.

Debe revisar este Acuerdo de usuario cuidadosamente. Si incumple el Acuerdo de Usuario, su autorización para usar el Sitio puede terminar automáticamente.

Ámbito de servicios. El sitio ofrece servicios de detección de plagio (los “Servicios”) que le permiten consultar sus documentos para posibles coincidencias textuales con los recursos disponibles en Internet, la propia base de datos patentada de Plagcheck.com y las bases de datos con licencia de otros terceros. El Sitio es propiedad y está operado por PlagCheck.com, sus subsidiarias, afiliadas, licenciantes y/o vendedores. Estas Partes poseen todos los derechos, todos los materiales creados por los Servicios, incluido el formato de informes que evalúan las fuentes textuales ("Informes") y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados. Con la excepción de la licencia limitada otorgada a continuación, nada contenido en este Acuerdo le otorga ningún derecho, título o interés en el Sitio o los Servicios o cualquiera de la propiedad intelectual de "plagcheck.com" o información patentada. Cualquier derecho que no se le haya otorgado este Acuerdo de Usuario se reserva para Plagcheck.com y/o para sus afiliados, proveedores y licenciantes.

Documentos enviados. Tenga en cuenta que los documentos enviados al sitio no son leídos ni revisados por personas, sino que solo se analizan utilizando los servicios de revisión y detección de PlagCheck.com.

Licencia para utilizar los Servicios y el Sitio. PlagCheck.com le otorga una licencia no transferible y no exclusiva para utilizar los Servicios y el Sitio únicamente para su uso personal y no comercial para obtener los informes por los que ha pagado las tarifas aplicables. Ninguna otra licencia se otorga por implicación. No puede modificar, transmitir, mostrar, publicar, licenciar, realizar, copiar, distribuir, reproducir, crear trabajos derivados, transferir o vender cualquier información o los Servicios desde el Sitio sin el consentimiento previo por escrito de Plagcheck.com. Además, acepta no causar o permitir el desmontaje, descompilación, recompilación o ingeniería inversa del Sitio o de los Servicios. No puede eliminar ningún aviso de propiedad (por ejemplo, avisos de derechos de autor y marcas registradas) de PlagCheck.com del Sitio, los Servicios o los informes. Solo usted puede usar su contraseña para acceder y utilizar los Servicios. No debe compartir su contraseña con nadie más.

Suspensión. Plagcheck.com podrá, a su entera discreción, suspender o cancelar su acceso al Sitio y los Servicios para (i) evitar daños o degradación de los Servicios; (ii) cumplir con cualquier reglamento, orden judicial, ley u otras solicitudes gubernamentales; (iii) de lo contrario proteger a Plagcheck.com de la posible responsabilidad legal, o (iv) abordar una violación de este Acuerdo de Usuario.

Descargo de responsabilidad de la garantía. El sitio, los servicios y los informes se proporcionan “tal cual”, con todas las fallas y “según disponibilidad”. PlagCheck.com y sus licenciantes no garantizan que el Sitio, los Servicios o los informes cumplirán con sus requisitos o que cualquier informe, resultado o comparativa generado por el Sitio sea completo o preciso. PlagCheck.com no garantiza que el acceso al Sitio o el uso de los Servicios o Programas con licencia serán ininterrumpidos o libres de errores o que se corrijan los defectos en el Sitio. En la medida de lo permitido por la ley, PlagCheck.com y sus concesionarios renuncian a todas las representaciones y garantías, expresas, implícitas o legales, incluyendo, pero no limitada, conformidad a cualquier representación o descripción, comerciabilidad, calidad de información, título, no infracción y idoneidad para un propósito particular. Los servicios se acceden y se utilizan a través de Internet. Usted reconoce y acepta que Plagcheck.com no opera ni controla Internet: (i) virus, gusanos, caballos de Troya u otros datos o software indeseables; y/o (ii) los usuarios no autorizados (por ejemplo, los piratas informáticos) pueden intentar obtener acceso y dañar sus datos, computadoras o redes. Plagcheck.com no será responsable de tales actividades.

limitación de responsabilidad. Ni Plagcheck.com ni sus licenciantes, proveedores y sus respectivas filiales serán responsables bajo ninguna teoría por daños de cualquier tipo (incluyendo, sin limitación, directo, indirecto, incidental, consecuente, ejemplar daños o perjuicios resultantes de pérdidas de ganancias, datos perdidos o interrupción del negocio) derivados de su uso del Sitio, informes, servicios o información contenida en, aunque surjan, incluso si Plagcheck.com, sus licenciantes, proveedores y sus respectivos afiliados han sido informados de la posibilidad de tales daños. En cualquier caso, la responsabilidad agregada de Plagcheck.com, sus licenciantes, proveedores y sus respectivos afiliados ante usted o cualquier tercero por todos los daños, pérdidas y causas de acción (ya sea en contrato, agravio, incluida la negligencia, o de otro modo) que surjan de o en Cualquier forma relacionada con este Acuerdo de Usuario no excederá el monto de las tarifas, si las hubiera, usted pagó a Plagcheck.com por los Servicios en el período de treinta (30) días inmediatamente anterior al evento que primero dio lugar a responsabilidad. Usted asume toda responsabilidad y responsabilidad por interpretar el informe o compartir el informe con terceros. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes; En esas jurisdicciones, la responsabilidad de Plagcheck.com en virtud de este Acuerdo de Usuario se limitará en la mayor medida permitida por la ley.

Indemnización. Usted acepta indemnizar, defender y mantener inofensivo a Plagcheck.com, a sus afiliados, agentes, funcionarios, directores, empleados, proveedores y licencias de cualquier reclamo, pérdida, daño, deficiencia, Pasivos, costos y gastos (incluidos los honorarios y costos de abogados) derivados de su (a) uso del Sitio o de los Servicios, (b) Violación de los derechos de cualquier tercero, o (c) Incumplimiento de este Acuerdo de Usuario. Para mayor claridad, esta indemnización se aplica tanto a las reclamaciones directas entre usted y Plagcheck.com y cualquier reclamo de terceros. Usted acepta cooperar como razonablemente requerido en la defensa de cualquier reclamo. Plagcheck.com se reserva el derecho, por su propia cuenta, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización en virtud de esta sección y, en todo caso, usted acepta no resolver dicho asunto sin el consentimiento previo por escrito de Plagcheck.com. Su obligación de defender e indemnizar Plagcheck.com sobrevive a la terminación de este Acuerdo de Usuario y su uso del Sitio.

Hipervínculos externos del sitio. El sitio contiene hipervínculos a sitios web de terceros. Los hipervínculos externos hacia o desde el Sitio no constituyen el respaldo, la afiliación o la recomendación de Plagcheck.com de cualquier tercero o de su sitio web, productos, recursos u otra información. PlagCheck.com no es responsable de ningún software, datos u otra información disponible en cualquier sitio web de terceros. Usted es el único responsable de cumplir con todos los términos y condiciones de uso de los sitios de terceros. Usted reconoce que PlagCheck.com no tendrá ninguna responsabilidad por los daños o pérdidas que surjan de su acceso, uso o confianza en cualquier sitio web, software, datos u otra información de terceros.

General. El desempeño de este Acuerdo de usuario de Plagcheck.com está sujeto a las leyes y procesos legales existentes, y nada de lo contenido en este Acuerdo de Usuario no está en derogación del derecho de Plagcheck.com a cumplir con las solicitudes o requisitos de aplicación de la ley relacionados con su uso del Sitio o los Servicios o Información proporcionado a o recopilado por PlagCheck.com con respecto a dicho uso. Suponga que cualquier parte de este Acuerdo de Usuario se determina inválida o sin sentido de acuerdo con la ley aplicable, incluida, entre otras,. En ese caso, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, la disposición inválida o no ejecutable se considerará reemplazada por una disposición válida y exigible que coincida más con la intención de la disposición original; El resto del Acuerdo de Usuario continuará vigente. Una versión impresa de este Acuerdo de Usuario y cualquier Aviso que se entregue en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en o en relación con el Acuerdo de Usuario en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos comerciales y registros generados y mantenidos originalmente en forma impresa. Este Acuerdo de Usuario constituye el acuerdo completo entre usted y Plagcheck.com con respecto a su tema y reemplaza a todas y cada una de las negociaciones, representaciones y acuerdos, ya sean escritos u orales, entre las partes.

Política de reembolso

Todos los pagos por cheques de plagio, detección de IA y planes de suscripción no son reembolsables, excepto como se indica expresamente a continuación.

Solo se puede considerar un reembolso por el período de facturación más reciente si se cumplen todas las condiciones siguientes:

• La solicitud de reembolso se presenta dentro de los 5 (cinco) días calendario del cargo; y
• No se ha producido ningún uso del Servicio durante ese período de facturación.

No se proporcionan reembolsos por períodos de facturación anteriores bajo ninguna circunstancia.

La revisión y aprobación de cualquier solicitud de reembolso quedan a discreción exclusiva de Plagcheck.com.

Definición de uso

A los efectos de la elegibilidad de reembolso, "Uso" incluye cualquier envío, solicitud de API o interacción con las funciones pagadas del Servicio durante el período de facturación correspondiente.

Reembolsos y revisiones correspondientes a “otros servicios”

1. Los clientes que utilicen nuestros servicios de edición/corregición pueden solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de vencimiento de la fecha límite del pedido. Nuestro departamento de reembolso investigará el asunto. Los clientes recibirán una respuesta dentro de 3-4 días hábiles.
2. Los servicios de edición y revisión implican únicamente correcciones de gramática y formato. La empresa no es responsable del plagio que se encuentra en el texto del cliente.
3. Los servicios relacionados con los controles de plagio a través de nuestros motores de búsqueda de Plagcheck.com, los cheques de IA y los servicios de legibilidad no son reembolsables.

Aplicación de reembolso

Para solicitar un reembolso, un cliente debe enviar su solicitud por correo electrónico, indicando el motivo del reembolso, a support@plagcheck.com. Nuestro equipo de reembolso le informará sobre el resultado de la solicitud dentro de 3-4 días hábiles.

Acuerdo de licencia de usuario final

1. Las responsabilidades de nuestra empresa

A. A los clientes de PlagCheck.com se les otorgan los derechos que puedan necesitar para acceder y utilizar los servicios proporcionados por nuestra Compañía de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo de Usuario. Este derecho de uso es revocable, limitado, no exclusivo, intransferible y no asignable, y está disponible para clientes de todo el mundo. El Cliente acepta que nuestra empresa conservará todo interés, derecho y título de nuestros servicios. Esto incluye, sin ninguna limitación, el interés, el derecho y el título de cualquier logotipo, interfaces de usuario, marcas comerciales y gráficos donde se reproduzcan durante el uso de nuestros Servicios. A los Clientes no se les otorga ningún derecho sobre los Servicios prestados por Plagcheck.com ni en ninguna parte de estos a través de este Acuerdo de Usuario ni les otorga ningún derecho o licencia a la propiedad intelectual de nuestra Compañía. El Cliente reconoce que PlagCheck.com y las partes componentes de sus Servicios están totalmente protegidas por la ley de derechos de autor aplicable y otras leyes relevantes.

B. Plagcheck.com le otorgará toda la información que necesite para acceder de forma segura a la versión actual de los servicios de nuestra empresa.

C. Nuestra empresa aplicará su política de privacidad para mantener confidencial el contenido y la información del cliente.

D. PlagCheck.com almacenará todo el contenido del cliente de forma privada y separada para que los documentos que envíe solo puedan acceder a su propio grupo de usuarios/comunidad y verificar si hay plagio.

e. Plagcheck.com le proporcionará el acceso y el control adecuado para permitirle conservar los derechos de propiedad de su contenido. Esto incluirá el derecho de acceder y descargar cualquier material enviado según sea necesario y a eliminar su Contenido si, por cualquier motivo, los Servicios que le brindamos y/o nuestro acuerdo con usted se cancela o rescinde.

F. Nuestra empresa acepta proporcionar cualquier apoyo técnico o administrativo que usted, sus usuarios o su(s) agente(s) puedan necesitar por teléfono, chat en vivo o por correo electrónico a la dirección proporcionada en nuestro sitio web.

rústica Nuestra Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso que se ha concedido a un Cliente a nuestros Servicios donde:

• Incumplen cualquiera de los términos de este Acuerdo y/o nuestra Política de Privacidad;
• Permiten a personas no autorizadas acceder a nuestros servicios;
• Usan nuestros servicios de una manera que no es consistente con el tipo de suscripción que han contratado.

H. Nuestra empresa se reserva todos los derechos de cambio, supresión y/o adición - periódicamente - diversos aspectos de la funcionalidad, características y precios de nuestros servicios.

2. Las responsabilidades del cliente

A. Es responsabilidad del cliente proporcionar a PlagCheck.com información precisa y correcta.

B. Se debe permitir que el departamento de TI de la universidad incorpore los sistemas y servicios proporcionados por PlagCheck.com en los sistemas utilizados por sus campus universitarios, pero solo utilizando un código aprobado proporcionado por PlagCheck.com.

C. Nuestra empresa ofrece un servicio de aprendizaje y enseñanza diseñado para identificar y proporcionar un método para examinar piezas de escritura en busca de un posible plagio. La herramienta proporcionada por PlagCheck.com no debe ser utilizada únicamente como el único método autorizado por una persona que pretende procesar un caso o casos de sospecha de plagio, es decir, si pretende perseguir una sanción o procedimiento judicial.

D. El cliente concede a Plagcheck.com la licencia y el derecho (sin tarifa de regalías) para utilizar y/o incorporar cualquier testimonio, mejora, sugerencia u otra pieza de retroalimentación que proporcione con respecto a los servicios de nuestra empresa.

e. El cliente acepta no acceder o utilizar los servicios proporcionados por Plagcheck.com para crear un producto o servicio que compita con el nuestro.

3. Niveles de suscripción y tarifas

a. Los clientes pueden tener acceso a los servicios ofrecidos por Plagcheck.com por un período de tiempo limitado y único sin costo para poder evaluar el servicio. Solo podemos ofrecer un período de forma gratuita para una sola entidad. El cliente puede cancelar su suscripción en el momento de su elección dentro de los primeros 14 (catorce) días de su suscripción si no se utilizaron envíos. Si el cliente ya ha utilizado una parte de las presentaciones pagadas, solo se puede considerar un reembolso parcial en la investigación por parte del Departamento Financiero. Un cliente puede enviar una solicitud al equipo de soporte por correo electrónico o la opción de chat en vivo.

B. Una lista actualizada de nuestras tarifas siempre está disponible en el sitio web de Plagcheck.com, y está sujeta a alteración a discreción de los administradores de nuestra empresa. Los precios enumerados en nuestro sitio no incluyen impuestos y aranceles aplicables, cuyo pago es responsabilidad del cliente. Nuestras condiciones de pago son aplicables al recibir los pagos a través del sistema de pago 2Checkout.

C. Las tarifas de suscripción se pueden pagar en línea mediante 2Checkout. Las empresas de procesamiento de pagos confiables manejan de forma segura ambos métodos de pago.

D. Renovación y cancelación de suscripción. Las suscripciones se facturan de forma recurrente (mensual, trimestral o anual, según el plan seleccionado) y se renovarán automáticamente a menos que el usuario las cancele antes de la próxima fecha de facturación. Los usuarios pueden cancelar su suscripción a través de su panel de cuentas o poniéndose en contacto con Support antes de la renovación. La cancelación detiene solo futuras renovaciones y no cancela retroactivamente el período de facturación actual.

e. Responsabilidad del usuario por la cancelación. Los usuarios son los únicos responsables de administrar y cancelar sus suscripciones antes de la fecha de renovación. Si no se cancela una suscripción antes de la renovación, por sí solo, no da derecho al usuario a un reembolso.

4. SLA - Acuerdo de nivel de servicio

Nivel de soporte técnico

El tiempo que lleva resolver un problema dependerá generalmente de cuán complejo sea el problema que se ha informado. En caso de problema, los clientes deben contactar a nuestro personal de soporte por teléfono, chat en vivo o correo electrónico a la dirección que se proporciona en nuestro sitio web.

5. Publicidad y confidencialidad

PlagCheck.com puede utilizar ocasionalmente cualquier información confidencial o personal proporcionada por el Cliente, pero solo con respecto al uso del Servicio por parte del Cliente que brindamos y según lo permitido bajo los términos de este Acuerdo de Usuario. Se espera que cada parte del Acuerdo tome todas las medidas que puedan considerarse razonables para evitar el uso, difusión o divulgación no autorizados de dicha información confidencial o personal. Estas medidas incluirán, como mínimo, aquellas que la empresa y el cliente tomen en circunstancias normales para proteger nuestra propia información donde esta sea confidencial, personal o similar. El Cliente acepta que el nombre de su Entidad y cualquier logotipo asociado podrán ser utilizados en el sitio web de nuestra Compañía y en cualquier material promocional o publicitario producido por la Compañía. Plagcheck.com puede dar a conocer que es cliente de los servicios de la empresa.*

* - Aplicable solo a clientes corporativos. Los nombres de los usuarios individuales no se mostrarán en el sitio web.

6. Fuerza mayor

A. Plagcheck.com no será responsable de cualquier falla o retraso en el cumplimiento de diversas obligaciones relacionadas con este Acuerdo de Usuario cuando estos resulten de cualquier actividad o falla fuera del poder o control razonable de la Compañía. Dichas fallas y/o demoras pueden incluir disturbios, embargos, actividades terroristas, guerras, bloqueos, disputas laborales u otras interrupciones industriales similares, actos de Dios, fallas sistémicas relacionadas con las telecomunicaciones, fallas eléctricas y de otros servicios públicos, tormentas, terremotos u otros naturales catástrofes y órdenes o actos de carácter gubernamental.

B. No hay beneficiarios de la variedad de terceros. No se crean ni otorgan derechos de beneficiario de terceros (o externos) según los términos de este Acuerdo de Usuario, es decir, en los casos en que una entidad o individuo no sea una parte legítima en este Acuerdo de Usuario.

C. Avisos legales. En el caso de que alguna de las partes de este Acuerdo de Usuario sea necesaria o permitida, deberá presentarse por escrito a las direcciones aplicables (o de acuerdo con el procedimiento descrito en la sección correspondiente de este Acuerdo, ya que estos detalles pueden cambiar parcial o completamente de vez en cuando). Además, nuestra empresa puede emitir avisos sobre aspectos operativos o técnicos del servicio. Los avisos de este tipo se publicarán en el sitio web de Plagcheck.com, o se enviarán por correo electrónico, y se considerarán recibidos en el momento de la publicación o en el momento del envío. uso del lenguaje. Nuestra empresa estipula que el inglés es el idioma que se utilizará en todos los avisos o comunicaciones emitidas o realizadas en relación con este Acuerdo.

D. Cambios o alteraciones a este Acuerdo de Usuario. Plagcheck.com se reserva el derecho de modificar este Acuerdo de Usuario, su Política de Privacidad relacionada y nuestra Política de Uso Aceptable a discreción exclusiva de nuestra Compañía. Notificaremos a los clientes publicando cambios en nuestro sitio web, donde también publicamos cualquier versión revisada. El uso continuado por el Cliente del servicio proporcionado por Plagcheck.com pasada la fecha en que dichos avisos se convierten en señales efectivas de que aceptan cualquier cambio y los aceptan como vinculantes.

e. indemnización de partes de este acuerdo. Si alguna parte de este Acuerdo de Usuario se considera inaplicable o inválida, las demás partes permanecerán en vigor y efecto. Cualquier parte que se considere inaplicable o inválida se considerará para la intención y el propósito de la pieza original. Si esta interpretación resulta imposible, cortaremos las partes errantes de este Acuerdo de Usuario mientras las partes restantes permanecen vigentes y con pleno efecto.

7. Derecho de propiedad/derecho

A. El cliente, sus usuarios o su(s) agente(s) se reservarán y poseerán todos los derechos, intereses y títulos de su contenido. Excepto por las exclusiones descritas en esta parte del Acuerdo (derechos/derechos propietarios), nuestra Compañía no tiene derecho a contenidos que pertenezcan a usted, a sus usuarios oa su(s) agente(s).

Esto incluye cualquier derecho relacionado con los derechos de autor y/o propiedad intelectual. El Cliente da su consentimiento para que nuestra empresa utilice y revele su contenido solo para permitirnos brindarles nuestros servicios, sus usuarios o sus agentes o con el fin de cumplir con cualquier orden u orden judicial de un organismo gubernamental o agencia administrativa.

cama El cliente garantiza y representa a nuestra empresa que:

• Ellos, sus usuarios o su(s) agente(s) poseen todos los intereses, derechos y títulos del Contenido del Cliente o que tengan la licencia debidamente para acceder y utilizar dicho Contenido según lo considere este Acuerdo de Usuario;
• Tienen todos los derechos necesarios sobre su contenido para otorgar a nuestra empresa los derechos que requerimos bajo los términos de este Acuerdo de Usuario;
• Ninguno de los contenidos del Cliente, ni el uso de este contenido por parte de sus usuarios o agentes, infringirá la política de uso aceptable de nuestra empresa. Para evitar cualquier duda, todas las Partes en este Acuerdo de Usuario reconocen y aceptan que las condiciones anteriores no se aplican a ningún contenido que infrinja o plagia los derechos de autor de cualquier otra (tercera) cuya detección sea el motivo por el cual se diseñó el servicio proporcionado por PlagCheck.com.

C. Nuestra empresa reserva y posee todo interés, derecho y título de los servicios prestados por Plagcheck.com. Nuestra empresa otorga a los clientes de todo el mundo un derecho revocable, limitado, intransferible, no asignable y no exclusivo al siguiente por la duración o el plazo del acuerdo:

• acceder y utilizar el servicio proporcionado por Plagcheck.com sólo de acuerdo con los términos de este Acuerdo de Usuario;
• Para usar y copiar la documentación proporcionada por Plagcheck.com solo en la medida en que el Cliente pueda utilizar nuestro Servicio, que se extiende a cualquier derecho asociado a nuestra propiedad intelectual.

día El Cliente, sus Usuarios o su(s) agente(s) no deben utilizar el Servicio proporcionado por PlagCheck.com para ningún propósito o de ninguna manera, excepto los expresamente establecidos en este Acuerdo de Usuario. Asimismo, el cliente, sus usuarios o su(s) agente(s) no deben intentar:

• Alterar, modificar, reparar, manipular o crear copias o derivados de cualquier programa o software prestado como parte de los servicios puestos a disposición por PlagCheck.com;
• Descompilar, desmantelar, aplicar ingeniería inversa a cualquier parte del Servicio o intentar aplicar cualquier procedimiento o proceso diseñado para descubrir el código fuente relacionado con cualquier programa o software proporcionado como parte del Servicio;
• Intente acceder o utilizar el servicio proporcionado por Plagcheck.com de cualquier manera diseñada para evitar la acumulación de tarifas o exceder las cuotas o los límites de uso.

e. Cualquier licencia o derecho otorgado al Cliente en virtud de los términos de este Acuerdo de Usuario se proporciona de forma condicional y depende de que el Cliente continúe cumpliendo con los términos de este Acuerdo de Usuario. El incumplimiento de todas o cualquiera de las condiciones de dicho Acuerdo resultará en la terminación automática e inmediata del servicio. Cuando el contrato sea rescindido por incumplimiento, no se reembolsarán las tarifas. Durante la duración del plazo acordado y después de su vencimiento, el Cliente no autorizará, afirmará, alentará o instará a ninguna otra Parte a que asegure contra Plagcheck.com, nuestros clientes, socios, licenciantes, proveedores o afiliados cualquier reclamo de infracción sobre propiedad intelectual y/o patente correspondiente a el servicio que brindamos.

8. Plazo del acuerdo y terminación del acuerdo

a. Plazo de Acuerdo

El término habitual de acuerdo entre el cliente y Plagcheck.com comienza en la fecha de pago, es decir, la fecha de vigencia. Las suscripciones anuales se renuevan automáticamente antes de que caduquen a menos que el contrato se rescinda en las condiciones que se detallan a continuación:

cama Terminación por motivos de conveniencia

Los clientes tienen la opción de cancelar su suscripción a Plagcheck.com. Hay dos formas de hacerlo, que son:

• por notificación por correo electrónico a la dirección proporcionada en nuestro sitio web (o usando la opción de chat en vivo);
• al no hacer el pago de la tarifa anual cuando vence antes de la fecha de renovación.

El acceso del cliente a los servicios de Plagcheck.com se cancelará automáticamente en algún momento durante los tres o cuatro días posteriores al impago. Cualquier persona que desee restaurar el acceso a nuestro servicio puede ser requerido a pagar una tarifa por la reactivación.

Resolución de la ley y la resolución de conflictos

Estos Términos y cualquier reclamación, controversia o disputa relacionada con o que surjan en virtud del mismo se regirán, se interpretarán e interpretarán de conformidad con el derecho de España.